Φωτογραφία: από ανοικτές πηγές
Υπάρχουν μερικά απλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αφαιρέσετε τον φόβο από τους μηχανικούς και να εγγυηθείτε στον εαυτό σας μια δίκαιη συμφωνία
Πηγή:
Εκατομμύρια ιδιοκτήτες αυτοκινήτων αντιμετωπίζουν την ανάγκη να επισκεφθούν ένα συνεργείο επισκευής αυτοκινήτων τουλάχιστον μία φορά το χρόνο και για πολλούς αυτό γίνεται πηγή σοβαρού άγχους. Η επίσκεψη σε ένα συνεργείο επισκευής αυτοκινήτων είναι συχνά ένα ναρκοπέδιο με συγκεχυμένους όρους και τον συνεχή φόβο ότι θα εξαπατηθούν.
Μια έρευνα σε Βρετανούς οδηγούς διαπίστωσε ότι το 23% αισθάνεται ότι έχει εξαπατηθεί όταν κάνει σέρβις στο αυτοκίνητό του και το 25% αισθάνεται άγχος όταν μπαίνει σε ένα συνεργείο αυτοκινήτων, σύμφωνα με το Sky News.
Υπάρχουν τουλάχιστον 7 βασικά σημάδια που σηματοδοτούν έναν αδίστακτο μηχανικό.
1. Αδυναμία εξήγησης του προβλήματος σε απλή γλώσσα
Αν ένας μηχανικός δεν μπορεί να εξηγήσει ένα πρόβλημα με τρόπο που να το καταλαβαίνετε, αυτό είναι κόκκινο πανί. Το να χρησιμοποιείτε υπερβολικά τεχνική ορολογία χωρίς εξηγήσεις ή να υπεκφεύγετε όταν σας ζητείται διευκρίνιση είναι σοβαρό αδίκημα.
Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δίνεται σε συγκαταβατικές φράσεις όπως “είναι περίπλοκο” ή “έτσι κι αλλιώς δεν θα καταλαβαίνατε” όταν ζητάτε λεπτομέρειες για μια επισκευή.
2 Άρνηση παροχής γραπτής εκτίμησης
Αυτό είναι ένα πολύ ανησυχητικό σημάδι! Κάθε μηχανικός που σέβεται τον εαυτό του είναι υποχρεωμένος να παρέχει γραπτή εκτίμηση για εργασίες που κοστίζουν περισσότερο από το βασικό σέρβις. Οι προφορικές προσφορές αφήνουν περιθώρια για “παρεξηγήσεις”, οι οποίες, κατά κανόνα, είναι πάντα υπέρ του συνεργείου αυτοκινήτων.
3. Οι εκτιμήσεις ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό με επανειλημμένες αιτήσεις
Εάν επιστρέψετε στην ίδια υπηρεσία με παρόμοιο πρόβλημα και λάβετε μια δραστικά διαφορετική εκτίμηση, αμφισβητήστε τους λόγους. Ενώ οι τιμές των ανταλλακτικών μπορεί να αυξομειώνονται, οι δραστικές διαφορές στο κόστος των εργασιών ή στην προσέγγιση της επισκευής υποδηλώνουν ασυνεπή τιμολόγηση.
“Τα επαγγελματικά συνεργεία επισκευής διατηρούν μια συνεπή δομή τιμολόγησης. Αν σας χρεώσουν 200 λίρες για ένα σέρβις αυτό το μήνα και 500 λίρες για την ίδια εργασία τον επόμενο μήνα, κάτι δεν πάει καλά”, εξηγεί ο υπεύθυνος προμηθευτών της Ovoko, Καζιμέρας Ουρμπόνας. Κρατήστε αρχείο προηγούμενων επισκευών και εκτιμήσεων για να εντοπίζετε τέτοιες αποκλίσεις.
4. Επιμονή στην άμεση επισκευή
Πραγματικά επείγουσες επισκευές υπάρχουν, αλλά προσέξτε την επιθετική πίεση που δεν σας δίνει χρόνο να σκεφτείτε ή να πάρετε μια δεύτερη γνώμη. Οι ανέντιμοι μηχανικοί συχνά δημιουργούν ψευδή επείγοντα περιστατικά για να σας εμποδίσουν να συγκρίνετε προσφορές αλλού.
Να είστε ιδιαίτερα επιφυλακτικοί αν σας πουν ότι το αυτοκίνητό σας είναι “επικίνδυνο για οδήγηση”, αλλά παρόλα αυτά σας επιτρέπουν να το οδηγήσετε αφού πληρώσετε για τις ακριβές επισκευές τους.
5. Άρνηση επίδειξης αντικατασταθέντων εξαρτημάτων
Εάν πληρώνετε για ανταλλακτικά, έχετε κάθε δικαίωμα να δείτε τι έχει αφαιρεθεί από το όχημά σας. Οι μηχανικοί που αρνούνται να ικανοποιήσουν αυτό το αίτημα ή ισχυρίζονται ότι έχουν ήδη απορρίψει τα ανταλλακτικά μπορεί να μην έχουν αλλάξει τίποτα απολύτως.
6. Εντοπισμός “επειγόντων” προβλημάτων κατά τη διάρκεια της συνήθους συντήρησης
“Είναι καλή πρακτική να τους ζητάτε να σας δείξουν κάθε πρόβλημα που βρίσκουν. Πάρτε φωτογραφίες αν είναι δυνατόν και μην αισθάνεστε πιεσμένοι να εγκρίνετε αμέσως όλες τις εργασίες”, συμβουλεύει ο Urbonas.
Σκεφτείτε να πάρετε μια δεύτερη γνώμη, ειδικά αν οι πρόσθετες επισκευές κοστίζουν περισσότερο από το ίδιο το αυτοκίνητο.
7. Υπερβολικό κόστος ανταλλακτικών
Ενώ οι μηχανικοί αξίζουν ένα δίκαιο κέρδος για τα ανταλλακτικά, ορισμένοι διογκώνουν τις τιμές σε παράλογα επίπεδα. Ερευνήστε τις βασικές τιμές για κοινά ανταλλακτικά στο διαδίκτυο για να δείτε ποιο επίπεδο τιμολόγησης είναι δίκαιο.
Ζητήστε αναλυτικές εκτιμήσεις που διαχωρίζουν το κόστος των ανταλλακτικών από το κόστος της εργασίας και μη διστάσετε να κάνετε ερωτήσεις αν οι τιμές φαίνονται υπερβολικές.
Ο ιστότοπος δεν είναι ασφαλής! Όλα τα δεδομένα σας βρίσκονται σε κίνδυνο: κωδικοί πρόσβασης, ιστορικό προγράμματος περιήγησης, προσωπικές φωτογραφίες, τραπεζικές κάρτες και άλλα προσωπικά δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν από επιτιθέμενους.
